Blog

home » Groupon innovatie

 

Volgende vorige

Groupon innovatie

Category: Groupon, Local, Marketplaces 2010, coupon donderdag, april 8, 2010, 13:49

Zoals je wellicht hebt gelezen op onze Twitter feed was InnerBalloons twee weken geleden op de Kelsey conferentie Marketplaces 2010. Een van onze favoriete sessies was de presentatie van het bedrijf Groupon van Andrew Mason. Andrew somde vijf redenen op waarom Groupon in de afgelopen anderhalf jaar zo succesvol is geworden:

- Ondernemers krijgen enorm veel gratis publiciteit.

- Er is geen risico

- Het is super simpel

- Gebruikers zien het niet als een coupon site, maar als een stadsgids

- Alleen de beste bedrijven mogen meedoen

Toen er naar werd gevraagd gaf Andrew toe dat de concurrentie van Groupon makkelijk tot de markt kan toetreden. Groupon neemt geen bedrijven aan als klant als ze ook in zee gaan met een van deze klonen. Klonen kunnen extreem simpel starten met Nimble Commerce’s white label social group coupon product.


Concurrentie van Groupon

Andrew’s uitspraak dat hij zich absoluut geen zorgen maakt om Groupon klonen is alleen van toepassing op de steden waar Groupon al aanwezig is. InnerBalloons vroeg Andrew over de klonen in de Q&A sessie. Gezien het feit dat Groupon 18 maanden geleden nog niet bestond en toch een extreme groei heeft doorgemaakt, zou je kunnen concluderen dat de merknaam niet van belang is om een stad te veroveren. Er zijn veel klonen in steden waar Groupon nog niet aanwezig is. Er bestaat een duidelijk first-mover voordeel omdat je, zoals Andrew het zegt, de allerbeste bedrijven aan je kunt binden en zo gezien kunt worden als de stadsgids van die stad. Andrew gebruikte Biglion als voorbeeld van een succesvolle kloon. Zij hebben het succes van Groupon kunnen dupliceren in Moskou door een trouwe gebruikersgroep te creëren waarbij ze bekend staan als de aanbieder van de beste activiteiten in de stad voor de beste prijs. Groupon’s grootste concurrent is maar een fractie van de grootte van Groupon, maar dat komt vooral doordat Groupon de mogelijkheid had om steden uit te zoeken zonder noemenswaardige concurrentie. Oftewel, Groupon’s grootste concurrent heeft maar een fractie van Groupon’s steden in handen, maar is wel heel succesvol in die stad. Als concurrenten eenmaal een grote en tevreden gebruikersgroep hebben opgebouwd is het vrij makkelijk om hun positie te behouden. In nieuwe steden kan Groupon’s concurrentie dus heel succesvol zijn, vooral met een grote gebruikers lijst, een goed T-sales team, goede MKB-relaties en een voorsprong op Groupon.

Andrew beantwoorde onze vraag door te vertellen dat Groupon nog wat geheime wapens achter de hand heeft die ze snel op de markt gaan brengen. Daar ligt ook de essentie van zijn uitspraak over de Groupon klonen: ze zijn maar kopieën, zonder dat ze zich aanpassen aan veranderingen in de markt. Andrew zei wel dat hij zich meer zorgen zou maken over bedrijven met een innovatieve aanpak, die delen van Groupon’s model overnemen en daar nieuwe ideeën aan toevoegen.


Markt ontwikkelingen van Groupon

Er zijn een paar aspecten van het Groupon model die aan het veranderen zijn:

- AVOs voor Groupons nemen af

- Marges verminderen zodra meer concurrentie toetreedt tot een stad

- Maar enkele bedrijven kunnen aanwezig zijn in een stad, oftewel schaalvoordelen kunnen moeilijk worden behaald

- Groupon heeft geen maxima, waardoor het bedrijf wordt bedolven door nieuwe klanten met een lage marge

- Groupon vertelt de MKBers niet welke klanten coupons hebben gekocht, maar maakt zelf wel gebruik van deze informatie. Deze informatie asymmetrie zorgt er voor dat Groupon beter wordt ten koste van de bedrijven.

- Groupon moet van te voren worden gepland; er zijn geen last-minute mogelijkheden.

Een paar van deze opmerkingen kunnen worden verhelderd door te zeggen dat het Groupon model op het moment de klant centraal zet en dat bedrijven zich moeten aanpassen aan het model in plaats van andersom. De vraag is dan hoe een schaalbaar Groupon model dat de bedrijven centraal stelt er uit zou zien in een wereld met kleinere marges.

Groupon innovatie

We verwachten twee soorten innovaties te gaan zien in het Groupon model: MKB innovatie en consumenten innovatie. De asymmetrie van de relatie tussen Groupon en de bedrijven en het bewezen succes van het basismodel stuwen de adoptie van meer innovatie modellen zoals Perry Evans’ Close.ly. Op het moment richt Close.ly zich op MKBers die al Twitter en Facebook – of Groupon- gebruiken om speciale aanbiedingen te sturen naar volgers en fans. Perry vertelde InnerBalloons dat Closely het aan bedrijven overlaat om de beslissen welke aanbiedingen ze naar wie sturen. Closely stelt MKBers in staat om een kost-effectieve manier te gebruiken om nieuwe en bestaande klanten te bereiken en biedt hen ook inzicht in welke klanten gebruik maken an de aanbiedingen. Het mooie van het model is dat het beter werkt in markten die al hebben blootgestaan aan het Groupon model. Closely laat bedrijven aanbiedingen versturen naar bestaande klanten en vrienden van bestaande klanten, wat inhoudt dat hun bedrijf niet overspoeld wordt door nieuwe klanten met lage marges, maar makkelijker kan kiezen wie ze binnen halen.

Closely’s prijs is zo vastgesteld dat het bedrijf makkelijk kan opklimmen naar tien- of zelfs honderdduizenden lokale bedrijven. Een voorlopig bewijs hiervan is de verkoop deal die Rick Blair, CEO van Examiner, aankondigde bij de Marketplaces conferentie. Hoe meer lokale bedrijven zich aanmelden hoe interessanter het ecosysteem rond deze bedrijven wordt. Terwijl Groupon zijn eigen concurrentie voortbrengt (zoals Yipit Perch of 8coupons), profiteert een bedrijf zoals Closely alleen maar van meer concurrentie. We verwachten dan ook snel een API  van Perry en zijn team.

De site waar Groupon uit is ontstaan heet The Point. Als je meer wilt weten over het Groupon fenomeen, is het nuttig om meer te leren over The Point. Om goede consumenteninnovaties te bedenken moet je het basismodel bestuderen dat inhoudt dat acties afhangen van groepsparticipatie of ‘omslagpunten’. Neem aan dat je een vaste gebruikersgroep hebt die een omslagpunt met een grote groep gebruikers zo goed als garandeert. Wat voor nieuwe dingen zou je dan proberen? Waarschijnlijk zien we binnenkort dat bedrijven met een Groupon model en een grote gebruikers basis zich gaan richten op lokale veranderingen, oftewel de soort dingen waar voorheen lokale politiek voor werd ingezet. Bij InnerBalloons noemen we dat ” petities die werken”.

Verder verwachten we dat bedrijven met een Groupon-model die actief zijn in verschillende steden hun bedrijfslijsten samenvoegen om zich te richten op niet-lokale gebieden, als:

- Collectieve verzekeringen

- Gezondheidszorg

- Liefdadigheid, bijvoorbeeld een bedrijf het bedrag laten matchen wat gebruikers geven aan een goed doel, maar alleen als een bepaald omslagpunt is bereikt.

Mocht je ideeen hebben over hoe het Groupon model zich zal ontwikkelen, of over andere innovaties die je ziet in je lokale markt, aarzel dan niet om ze hier beneden als commentaar te posten. We zijn benieuwd!

  Laat een reactie achter
 
Naam (required)
E-mail (required)
Website
Bericht
 


 

spacer

 

Schrijf je in op onze nieuwsbrief:

Naam:
E-mail:

Categorien


Meer informatie?

Naam(*)
E-mail (*)
Vraag:

RSS