Category: addwords

home » addwords

 

Je site heeft meer dan één conversie

donderdag, januari 28, 2010

Eén van de eerste dingen die InnerBalloons onderneemt wanneer we beginnen bij een klant, is het uitvoeren van een korte audit van de conversiemomenten van de website. We doen dit aan de hand van een model dat we hebben ontleend aan Dave McClure’s Pirate Model. De stappen zijn simpel:

  1. Breng in kaart met welke type gebruikers en partners je bedrijf werkt
  2. Besluit welke conversiemomenten belangrijk zijn om te meten per gebruikerstype. Kijk hiervoor naar de acquisitie, het behoud en de conversie preferenties van elk type.
  3. Schat in hoe conversies met elkaar in verband staan en wat de toegevoegde waarde en kosten zijn voor het bedrijf.

De laatste stap is een manier om alle informatie samen te voegen waardoor  inzicht kan worden verkregen in hoe een verticale omzet maakt. Wanneer het lastig wordt (en waar InnerBalloons waarde kan toevoegen) is

-         Je op het moment geen omzetgeneratiebenadering hebt

-         Je nog geen van de bovenstaande conversies meet

-         Je ervan overtuigd bent dat één ‘gouden conversie’ het enige is waar je je op moet focussen.

Als bedrijven eenmaal een omzetgenererende gebruikersactie vinden, focussen ze zich vaak volledig daarop. Dit terwijl er vaak veel simpelere conversies zijn die voor evenveel of meer omzet zorgen. Loyale gebruikers zouden bijvoorbeeld veel meer kunnen kopen tegen veel lagere kosten dan nieuwe gebruikers. Daardoor is het vaak meer de moeite waard om bestaande klanten te houden dan om nieuwe klanten te verkrijgen.

Het model dat wij gebruiken is een innovatieve en snelle manier om de gebruikerservaring en de toegevoegde waarde van het bedrijf te vergelijken en om snel tot winstgevende conclusies te komen. Bij een groot deel van onze klanten komen wij dit verschijnsel steeds tegen: ze richten zich op één conversie en negeren andere gebruikersacties. Je site heeft meer dan één conversie moment. Bekijk ze allemaal en beslis vervolgens welke de grootste prioriteit heeft.

 

spacer

 

Schrijf je in op onze nieuwsbrief:

Naam:
E-mail:

Categorien


Meer informatie?

Naam(*)
E-mail (*)
Vraag:

RSS